HP :n 4 v tuki asiakkaan tiloissa sis. ennakoivat tunnistushälytykset / ensisijainen pääsy / viallisen tallennusvälineen tietojen säilytys – kannettavat, Tekoälyä hyödyntävät tiedot ja korjaus asiakkaan tiloissa / ensisijainen pääsy, Etätuki ja asiakkaan tiloissa, Sisältyy takuuseen, Normaalit työpäivät – 9 tuntia päivässä, 4 vuotta, Seuraavana arkipäivänä